Une question de teinte, de taille, d'entretien ?
Nous répondons personnellement à chaque message, en français, sous 24 h ouvrées. Pour toute question sur une pièce, une commande ou un retour, écrivez-nous.
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- Délai de réponse
- Sous 24 h ouvrées, du lundi au vendredi
- Expédition
- Depuis la France, sous 48 h ouvrées
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?+
Les commandes sont préparées puis expédiées sous 48 h ouvrées depuis la France. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés selon votre région. La livraison est offerte en France métropolitaine.
Comment fonctionnent les retours ?+
Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Le retour est gratuit : écrivez-nous et nous vous envoyons l'étiquette. La pièce doit être non utilisée, dans son emballage d'origine.
Comment choisir ma taille de ceinture ?+
Mesurez une ceinture que vous portez déjà, d'un bout à l'autre jusqu'au trou que vous utilisez, ou ajoutez environ 5 cm à votre tour de taille. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander et nous vous conseillons.
Le paiement est-il sécurisé ?+
Oui. Le règlement s'effectue sur une page de paiement hébergée et chiffrée, opérée par notre prestataire. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'y est conservée.
Comment entretenir le cuir ?+
On nourrit le cuir avec un baume deux à trois fois par an, on l'essuie avec un chiffon doux et sec, et on le tient à l'écart d'une humidité prolongée. La patine qui se forme est normale : c'est le cuir qui vit.